お問い合わせ
施工の流れ
施工の流れ
屋根工事や雨樋工事・板金工事などは、東大阪市の野口板金工作所へお任せください。
お客様のお悩みやご要望は施工前にしっかりとお聞きし、把握したうえで予算に応じたベストなご提案を心がけております。
必要以上の営業や工事の押し付けは一切しておりませんのでご安心ください。
また、施工前や施工中の不明点は、ご納得いただけるよう丁寧に説明しております。
不明点をそのままに施工を進めてしまうと、工事に関する誤解の発生に繋がり、当社が大切にしている「お客様の安心」を損ねてしまうからです。
お客様とのコミュニケーションを大切にしている当社。
まずは現場にお伺いし、無料でお見積りさせていただきますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
現地調査
お電話やメールでお聞きしたお問い合わせ内容をもとに、お客様のご都合の良い日時で現地調査にお伺いします。
建物の現状把握や採寸・写真撮影、周辺環境の調査などを行った後、お客様へご報告。
「ここをこんなふうにして欲しい」
「こんな不便・不満を抱えている」
などのご要望やお悩みがあれば、大まかでも構いませんのでお気軽にお聞かせください。
お見積り
現地調査とヒアリングした内容をもとに、見積書と工事プランをご提案します。
当社のお見積りは、どこにどれだけの金額がかかっているか明細まで把握していただけるよう記載しております。
「なぜこの工事でこの金額なの？」
「この工程は何のためにするの？」
などの疑問がありましたら、遠慮なくお聞かせください。
不明点が無くなるよう丁寧にお応えします。
お客さまにきちんとご納得いただくことが何より重要。
迷いなく施工に進めるよう何度でもプランを練り直します。
ご契約
「工期や費用は適切か？」
「工事内容やプランは要望に沿えているか？」
など、お見積もりやプラン内容をいま一度ご確認ください。
お客さまにしっかりとご納得いただいた上で、契約書にご署名とご捺印をいただいております。
ご契約を無理強いしたり、強引な営業を行うことはございませんのでご安心ください。
お打ち合わせ
最終のお打ち合わせを着工前に行います。
作業をするにあたり、工事の内容によっては足場を組まなければならないことも。
土地の形状などが足場に適さない場合、お隣の敷地を一部お借りすることもございますので、ここでしっかり確認しておきます。
現場に合わせて臨機応変に対応し、周辺への負担を最低限に抑えることができるよう、お客さまとしっかり話し合いを進め、全て解決したらいよいよ着工です！
着工
工期スケジュールにもとづいて、工事を着実に進めてまいります。
屋根はお客さまから見えにくい場所にあるため、どんな様子なのかついつい気になってしまうもの。
当社ではお客さまの不安を少しでも解決できるよう、下準備から施工中・施工後の様子を撮影してお見せしています。
さらに現状と次の作業工程をその都度ご報告させていただくなど、工事中の意思疎通もしっかりと行っております。
些細な疑問点や変更・追加のご依頼などございましたら、遠慮なく仰ってください。
お引き渡し
完工後は完了検査を行い、お客さまにもお立ち会いいただける部分は一緒にご確認いただいております。
問題がなければ無事お引き渡しですが、万が一気になることがございましたらお気軽にお申しつけください。
屋根などの高所部分は、写真でご説明させていただきます。
お引き渡し終了後は、ご契約時のお打ち合わせ通り、期日までに代金をお支払いくださいませ。
アフターフォロー
お引き渡しを終えてからがお付き合いの始まり。
当社はアフターフォロー体制を充実させています。
数ある業者の中からせっかくお選びいただいたのだから、この先も末永くお付き合いをさせていただきたいと考えております。
当社ではお引き渡し後1年を目安に経過をお伺い。
完工後に何か不具合があれば、経過観察のタイミング以外でもお気軽にご連絡ください。
もちろん、他の工事のご依頼もお気軽にご相談ください。
地域の皆さまにいつまでも快適な暮らし送っていただくために、心を込めたサービスをお届けしてまいります。
